عملت تصميم لدى محل لمنزلي وتم الاتفاق على المقاس...

يرجى التكرم بالعلم  الى إنه وطبقا للمعطيات الواردة الينا  في إستفساركم وطبقا للنظام السعودي  ففي حال التعاقد مع شركة او شخص  وكان هناك اتفاق  مكتوب  على ماتم الاتفاق  عليه بالمواصفات والمعايير  ومع وجود اختلاف  مع ماتم الاتفاق  عليه  نعم  يكون لك الحق في رفض التصميم  وطلب استرداد المبلغ المدفوع  ولكن يتوجب  الرجوع الى عقد الاتفاق  لاثبات  المخالفة مع من تعاقدن معه  وذلك  لغايات  اتخاذ اجراء قانوني  ضدة بالتوجه اولا الى جمعية حماية المستهلك  وشرح الامر تفصيلا  كونه وبالاشارة  الى تنظيم حماية المستهلك والتي من اختصاصها هذا الامر  بموجب نص المادة (17) منه بالنص على :-
يشكل المجلس اللجان الآتية:
1 - لجنة الرصد والمتابعة، وتختص برصد ما يتعلق بتحقيق أهداف الجمعية ومراقبته ومتابعته، وتلقي البلاغات والشكاوى، والتحقق من دعاوى المخالفات والتجاوزات المتعلقة بشؤون المستهلك.
2 - لجنة الدراسات والبحوث، وتختص بالقيام بالدراسات والبحوث، وتقديم الاستشارات المتعلقة بحماية المستهلك.
3 - لجنة التوعية والنشر، وتختص بتوعية المستهلك من خلال إقامة الندوات والمؤتمرات، ونشر المعلومات المتعلقة بحماية المستهلك، وفق الإجراءات النظامية.
وللمجلس أن ينشئ لجانًا أخرى عند الحاجة.
***كما يمكن لهذه الجهة متابعة الامر  وفي حال  وجود اي مخالفة فلها ان تحيلة لجهة الادعاء العام   للمتابعة وفي حال  ثبوت المخالفة  يمكن اقامة دعوى مدنية موضوعها  مطالبة مالية  لقيمة المبلغ المدفوع  بالاضافة الى اقامة دعوى التعويض عن كل ضرر اصابك   وهنا يخضع التعويض للمحكمة  بحسب نوع الضرر وجسامته 
يمكنك تحميل تطبيق جواب لمتابعه استفسارك مباشره مع الخبير كما يمكنك التوصل مع خبراء مختصين في اكثر من 16 مجال بالاضافه الى مواضيع اخرى يوميه من خلال الضغط على هذا الرابط تحميل تطبيق جواب