الشلام عليكم حضرتك انا اشتريت منتج والبائع رفض...

بخصوص شراء منتج  وعدم استرجاعه فانه :
عليك تحرير محضر شرطة ضد البائع بانه لايريد استبدال السلعة اذا كان بها عيب صناعي خلال الاربعة عشر يوما الموجودة علي الفاتورة علي الرغم من وجود هذا العيب ، كما انه عليك تحرير محضر شرطة بالواقعة لاحالة البائع الي النيابة وتقديمه للمحاكمة بالغش والتدليس .
حيث تنص المادة رقم (21) القانون رقم 181 لسنة 2018 بإصدار قانون حماية المستهلك، على أنه :
للمستهلك الحق خلال 30 يومًا من تسلم السلعة فى استبدالها أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية، إذا شابها عيب أو كانت غير مطابقة للمواصفات أو للغرض الذى تم التعاقد عليها من أجله.
يمكنك تحميل تطبيق جواب لمتابعة استفسارك مباشرة مع الخبير ، كما يمكنك التواصل مع خبراء مختصين في أكثر من 16 مجال. بالإضافة إلى مواضيع أخرى يومية من خلال الضغط على هذا الرابط : تحميل تطبيق جواب