والله لي سؤال اتصلت بشركه المتحده الصيانه الاجهزه...

وفقا لقانون جهاز حماية المستهلك في مصر فإن مورد الخدمة يلتزم برد مقابل الخدمة أو مقابل ما يجبر النقص فيها أو إعادة تقديمها إلى المستهلك فى حالة وجود عيب أو نقص بها وفقًا لطبيعتها وشروط التعاقد عليها والعرف التجارى، أو تنفيذ ما يقرره الجهاز عند الخلاف , وعليه وحال قيام تلك الشركة بالاتلاف الجهاز وعدم اصلاحه فعليها دقع قيمة تلك التلفيات , وحال تقديم الشكوي امام جهاز حماية المستهلك فيجب ان تكون من صاحب الشأن الصادر بإسمه الفاتورة , حيث ان حال احالة الشكوي للنيابة ومن ثم للمحكمة فسوف يتم الحكم علي تلك الشركة بالغرامة.

وينص قانون  حماية المستهلك علي انه:

المادة (٢٥):
يلتزم مورد الخدمة برد مقابل الخدمة أو مقابل ما يجبر النقص فيها أو إعادة تقديمها إلى المستهلك فى حالة وجود عيب أو نقص بها وفقًا لطبيعتها وشروط التعاقد عليها والعرف التجارى، أو تنفيذ ما يقرره الجهاز عند الخلاف.

مادة (٦٥):

يعاقب بغرامة لا تقل عن ثلاثين ألف جنيه ولا تجاوز مليون جنيه أو مثلى قيمة المنتج محل المخالفة أيهما أكبر، كل مورد خالف أحكام أى من المواد: (١٠، ٢٠، ٢٢، ٢٤، ٢٥، ٢٦, ٢٩, ٣٠, ٣١, ٣٣/ فقرة ثانية وثالثة، ٤٠/ فقرة ثالثة) من هذا القانون.