املك سياره رينو ومن ساعه الاستلام ويوجد بها عيب...

حال تعلق إستفسارك ، بوجود مشكلة فنية فى السيارة ، إليك المعلومات الاتية :
اذا واجهت مشكلة فنية فى السيارة ، وكانت تلك المشكله تعيق استخدامك لها ، فى تلك الحالة 
عليك مراجعة الصيانة مرة اخرى من اجل استلام السيارة فى الموعد المحدد .
واذا ظهر ذات العيب الفنى فى السيارة ، او عجز الوكيل عن اصلاح السيارة .
فى تلك الحالة ،  يمكنك ان تتقدم بشكوى إلى جهاز حماية المستهلك .
والذى بدوره سوف يقوم ببحث الشكوى ، وإصدار القرار المناسب بعد تشكيل لجنة فنية هندسية لفحص السيارة .
ومن بين المستندات المطلوبة لتقديم الشكوى :
- صورة ضوئية من بطاقة الرقم القومى .
- صورة من فاتورة الشراء .
- صورة من عقد الضمان .
ويمكنك التواصل مع جهاز حماية المستهلك عن طريق الاتصال على 19588 او من خلال الرابط التالى :
تقديم الشكوى الى جهاز حماية المستهلك
يمكنك تحميل تطبيق جواب لمتابعة استفسارك مباشرة مع الخبير ، كما يمكنك التواصل مع خبراء مختصين في أكثر من 16 مجال. بالإضافة إلى مواضيع أخرى يومية من خلال الضغط على هذا الرابط تحميل تطبيق جواب