إسأل محامي الآن
المحامي محب حسن
محامي
الأسئلة المجابة 63652 | نسبة الرضا 98.2%
محامي
كيفية تقديم شكوي في بائع وما هي الجهة المنوطه بذلك
كيفية تقديم شكوي في بائع وما هي الجهة المنوطه بذلك
إطرح سؤالك
إجابة الخبير: المحامي محب حسن
المحامي محب حسن
محامي
الأسئلة المجابة 63652 | نسبة الرضا 98.2%
حال تعلق إستفسارك ، بتقديم شكوى ضد البائع ، إليك المعلومات الاتية :
إذا تبين لك وجود عيب فى المنتج بعد الشراء ، فى تلك الحالة ، عليك مراجعة البائع أو وكيل العلامة التجارية
للمنتج ، من أجل إصلاح العيب الموجود به .
وإذا إمتنع البائع او الوكيل عن هذا الإجراء فى تلك الحالة ، يمكنك ان تتقدم بشكوى إلى جهاز حماية المستهلك .
والذى بدوره سوف يقوم ببحث الشكوى ، وإصدار القرار المناسب بعد فحص المنتج .
ومن بين المستندات المطلوبة لتقديم الشكوى :
- صورة ضوئية من بطاقة الرقم القومى .
- صورة من فاتورة الشراء .
- صورة من عقد الضمان .
ويمكنك التواصل مع جهاز حماية المستهلك عن طريق الاتصال على 19588 او من خلال الرابط التالى :
حماية المستهلك
يمكنك تحميل تطبيق جواب لمتابعة استفسارك مباشرة مع الخبير ، كما يمكنك التواصل مع خبراء مختصين في أكثر من 16 مجال. بالإضافة إلى مواضيع أخرى يومية من خلال الضغط على هذا الرابط تحميل تطبيق جواب
إذا تبين لك وجود عيب فى المنتج بعد الشراء ، فى تلك الحالة ، عليك مراجعة البائع أو وكيل العلامة التجارية
للمنتج ، من أجل إصلاح العيب الموجود به .
وإذا إمتنع البائع او الوكيل عن هذا الإجراء فى تلك الحالة ، يمكنك ان تتقدم بشكوى إلى جهاز حماية المستهلك .
والذى بدوره سوف يقوم ببحث الشكوى ، وإصدار القرار المناسب بعد فحص المنتج .
ومن بين المستندات المطلوبة لتقديم الشكوى :
- صورة ضوئية من بطاقة الرقم القومى .
- صورة من فاتورة الشراء .
- صورة من عقد الضمان .
ويمكنك التواصل مع جهاز حماية المستهلك عن طريق الاتصال على 19588 او من خلال الرابط التالى :
حماية المستهلك
يمكنك تحميل تطبيق جواب لمتابعة استفسارك مباشرة مع الخبير ، كما يمكنك التواصل مع خبراء مختصين في أكثر من 16 مجال. بالإضافة إلى مواضيع أخرى يومية من خلال الضغط على هذا الرابط تحميل تطبيق جواب
إسأل محامي
المحامي محب حسن
محامي
الأسئلة المجابة 63652 | نسبة الرضا 98.2%
- 100% ضمان الرضا
- انضم الى 8 مليون من العملاء الراضين
المحادثات تتم ضمن هذه البنود