مساء الخير انا اشتريت عربية اوبل استرا 2021...

حال تعلق إستفسارك ، بوجود عيب فى السيارة ، إليك المعلومات الاتية :
إذا تبين لك وجود عيب فى السيارة بعد شرائها ، فى تلك الحالة ، عليك مراجعة البائع أو وكيل العلامة التجارية 
للسيارة المشتراة ، من أجل إصلاح العيب الموجود بالسيارة .
وإذا إمتنع البائع او الوكيل عن هذا الإجراء فى تلك الحالة ، يمكنك ان تتقدم بشكوى إلى جهاز حماية المستهلك .
والذى بدوره سوف يقوم ببحث الشكوى ، وإصدار القرار المناسب بعد تشكيل لجنة فنية هندسية لفحص السيارة .
ومن بين المستندات المطلوبة لتقديم الشكوى :
- صورة ضوئية من بطاقة الرقم القومى .
- صورة من فاتورة الشراء .
- صورة من عقد الضمان .
ويمكنك التواصل مع جهاز حماية المستهلك عن طريق الاتصال على 19588 او من خلال الرابط التالى :
طرق التواصل مع جهاز حماية المستهلك
يمكنك تحميل تطبيق جواب لمتابعة استفسارك مباشرة مع الخبير ، كما يمكنك التواصل مع خبراء مختصين في أكثر من 16 مجال. بالإضافة إلى مواضيع أخرى يومية من خلال الضغط على هذا الرابط تحميل تطبيق جواب .