انا طلبت اوردر ملابس من تاجره عن طريق الاون لاين...

بخصوص استفسارك حول انك قمت بشراء بعد المشتريات من خلال احد المتاجر الالكترونية ولم تتسلم هذه المشتريات رغم انك قمت بتحويل الثمن الى الموقع يرجى العلم انه في هذه الحالة يمكنك تقديم شكوى الى جهاز حماية المستهلك من خلال إحدى الطرق التالية:

1. الاتصال بالخط الساخن الخاص بنا (19588) من خلال أي خط أرضى ( الخط الساخن يغطى القاهرة الكبرى – الإسكندرية ).
2. إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233030170
3. التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية.
4. إرسال شكواك إلكترونياً بالضغط هنا.
5. التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
6. عن طريق واتس آب على رقم 01281661880
7. تطبيق المحمول على جوجل ستور وابل ستور  من خلال الروابط التالية:
   1. اندرويد:
      
      1. اضغط هنا
   2. ايفون:
      
      1. اضغط هنا

في جميع الأحوال يرجى إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى(في حالة إستيفاء البيانات) على رقم الواتس 01281661882 

يمكنك تحميل تطبيق جواب لمتابعة استفسارك مباشرة مع الخبير ، كما يمكنك التواصل مع خبراء مختصين في أكثر من 16 مجال بالإضافة إلى مواضيع أخرى يومية من خلال الضغط على هذا الرابط : تحميل تطبيق جواب