إسأل محامي الآن

المحامي معاذ سامر

المحامي معاذ سامر

محامي

الأسئلة المجابة 31817 | نسبة الرضا 98.5%

محامي

اشتري جوال من متجر إلكتروني..وتم الاتفاق على شحن...

تم تقييم هذه الإجابة:
اشتري جوال من متجر إلكتروني..وتم الاتفاق على شحن الجوال عن طريق شركة شحن معروفه ودفع المبلغ عند الاستلام وبعدها اتضح أن الجوال مخالف للمواصفات المتفق عليها...علما بأنه تم التواصل معهم هاتفيا والكترونيا من أجل حل المشكله ولكن لايوجد تجاوب..ماهو الإجراء القانوني المتبع في مثل هذه الحالات لأسترداد حقي قانونيا ؟...ملاحظات:مكان المشتري السعوديه -تبوك..الموقع الإلكتروني في فيسبوك،،طريقة التواصل الماسنجر ورقم اتصال إماراتي وبحريني،، طريقة استلام الشحنه ودفع المبلغ شركة شحن معروفه في تبوك.

إطرح سؤالك

إجابة الخبير: المحامي وليد الحلو

المحامي وليد الحلو

المحامي وليد الحلو

محامي

الأسئلة المجابة 88384 | نسبة الرضا 98.1%

يرجى التكرم بالعلم  الى انه  وطبقا  للمعطيات  الوارده الينا في استفساركم  هنا يجب البيان لكم   ان الشراء   عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي    ليس هناك اي ضمانات   عليها   سيما  وان الامر  مشروط بعدم دفع الثمن  الا  حين الاستلام للهاتف   وبالتالي   ان لم يكن  هناك اي دفع للثمن   ولم يتم الاستلام   فلم يتحقق اي جريمه  لعدم توافر الاركان  ولكن على العكس من ذلك اذا تم دفع الثمن  وعدم الاستلام  او الاستلام  لجهاز مخالف المواصفات المتفق عليها .
**لذا ننصح بعدم دفع اي ثمن   لهذا الجهاز  بالاضافه الى ان التواصل مع الجهة المتعاقجد معها  لايفيدج شيئا   لذا كما ذكرت لك ننصح بعدم دفع الثمن والاستلام  .كون ان تقجيم اي شكوى  يكون غير مجدي وقد يكون مضيعه للوقت  وخساره تكاليف ماليه عليكم .
يمكنك تحميل تطبيق جواب لمتابعه استفسارك مباشره مع الخبير كما يمكنك التوصل مع خبراء مختصين في اكثر من 16 مجال بالاضافه الى مواضيع اخرى يوميه من خلال الضغط على هذا الرابط تحميل تطبيق جواب
تحميل تطبيق جواب

الرد من العميل

تم الاستلام ودفع الثمن والجهاز طلع مخالف للمواصفات...ماهو الإجراء القانوني ؟

إجابة الخبير: المحامي معاذ سامر

المحامي معاذ سامر

المحامي معاذ سامر

محامي

الأسئلة المجابة 31817 | نسبة الرضا 98.5%

تأكيدا على اجابة الزميل الفاضل لحضرتك سابقا في ظل عدم وجود ضمانا قانونية واقعية للشراء عبر الانترنت فأنه يمكنك وفي حال تعرضك لغش تجاري ان تقوم بتقديم شكوى لدى قسم حماية المستهلك في وزارة التجارة عبر الرابط التالي:
حماية المستهلك
وبعد ورود الشكوى سيتم التواصل مع حضرتك خلال 5 ايام عمل لمساعدتك بهذا الخصوص 

إسأل محامي

المحامي معاذ سامر

المحامي معاذ سامر

محامي

الأسئلة المجابة 31817 | نسبة الرضا 98.5%

  • 100% ضمان الرضا
  • انضم الى 8 مليون من العملاء الراضين
المحادثات تتم ضمن هذه البنود

في الأخبار