اشتري جوال من متجر إلكتروني..وتم الاتفاق على شحن...

يرجى التكرم بالعلم  الى انه  وطبقا  للمعطيات  الوارده الينا في استفساركم  هنا يجب البيان لكم   ان الشراء   عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي    ليس هناك اي ضمانات   عليها   سيما  وان الامر  مشروط بعدم دفع الثمن  الا  حين الاستلام للهاتف   وبالتالي   ان لم يكن  هناك اي دفع للثمن   ولم يتم الاستلام   فلم يتحقق اي جريمه  لعدم توافر الاركان  ولكن على العكس من ذلك اذا تم دفع الثمن  وعدم الاستلام  او الاستلام  لجهاز مخالف المواصفات المتفق عليها .
**لذا ننصح بعدم دفع اي ثمن   لهذا الجهاز  بالاضافه الى ان التواصل مع الجهة المتعاقجد معها  لايفيدج شيئا   لذا كما ذكرت لك ننصح بعدم دفع الثمن والاستلام  .كون ان تقجيم اي شكوى  يكون غير مجدي وقد يكون مضيعه للوقت  وخساره تكاليف ماليه عليكم .
يمكنك تحميل تطبيق جواب لمتابعه استفسارك مباشره مع الخبير كما يمكنك التوصل مع خبراء مختصين في اكثر من 16 مجال بالاضافه الى مواضيع اخرى يوميه من خلال الضغط على هذا الرابط تحميل تطبيق جواب
تحميل تطبيق جواب

تأكيدا على اجابة الزميل الفاضل لحضرتك سابقا في ظل عدم وجود ضمانا قانونية واقعية للشراء عبر الانترنت فأنه يمكنك وفي حال تعرضك لغش تجاري ان تقوم بتقديم شكوى لدى قسم حماية المستهلك في وزارة التجارة عبر الرابط التالي:
حماية المستهلك
وبعد ورود الشكوى سيتم التواصل مع حضرتك خلال 5 ايام عمل لمساعدتك بهذا الخصوص