السلام عليكم..في عندي مشكلة ..نرجو من سيادتكم...

الرد من العميل

واذا وافقت الشركه الناقلة للطيران على استرداد كامل المبلغ ولكن بتحنيل مبلغ بسيط فعلا وانا موافق..ولكن وكيل السفر والسياحه شركة سفريات اي مكاتب حجر يريد اخذ عمولته حتى وان لم اقم بالسفر..نظير اجراء الحجز..فناقشته بان العمولة مشروطة بالسفر وحيث انني لم اقم بالسفر فليس من حقك العمولة..ولم يكتفي بذلك بل انه يريد اخذ 400% للمبلغ الذي تركته شركة الطيران..بمعنى انه تركت لي شركة الطيران كامل التذاكر للاسترداد ولكن ناقص 40 درهم عن كل تذكرة وهذا معقول ولكن بشرط استرداداها من الوكيل الذي قمت بالحجز منه..وعندما اخبرته بذلك ادعى انه يريد 180 درهم في كل تذكرة مقابل استرداد المبلغ لي من الشركة..فقلت له انك المسؤول عن ذلك لانك وكيل الشركة وليس انا...فقال انها عمولتي جراء القيام بالحجز لك ..واسترداد مبلغ تذاكرك..فلما صدمته بانني تواصلت مع الشركة وانها تخصم 40. درهم عن كل تذكرة فلماذا تاخذ هذا المبلغ كله؟ ادعا انها عمواة حجزه للتذاكر من قبل ورسوم استداد المبلغ لي..السؤالهل له حق في العمولة الاساسية اثناء الحجز المسبق قبل ان تلغي الشركة الناقلة الحجز ؟ هل له اذا كان له الحق في عمولة فانه يجب عليه تحمل الخسائر سويا كما تحملت الشركة مسؤوليتها واستردت المبلغ لي؟ونهاية ان شركة السياحة تربط رد مبلغي من الشركة الناقلة في حال تنازلت عن 180 درهم في كل تذكرة..ارجو الافادة القانونيه بخصوص السؤالين السابقين بعد الاحاطة بالمستجدات شكرا