إسأل مهندس حاسوب الآن
المهندس منذر الزعبي
مهندس حاسوب
الأسئلة المجابة 25316 | نسبة الرضا 98.7%
إجابة الخبير: المهندس منذر الزعبي
المهندس منذر الزعبي
مهندس حاسوب
الأسئلة المجابة 25316 | نسبة الرضا 98.7%
في البداية يجب معرفة ان هناك عدة أسباب لضعف الانترنت منها
1- أسباب تقنية ولحلها يرجى اتباع الخطوات التالية
قم بعمل Reboot للراوتر من أي جهاز كمبيوتر متصل بالراوتر
- نضغط زر الويندوز + حرف ال R لتظهر واجهة تشغيل نكتب فيها cmd فيظهر مربع اسود نكتب فيه ipconfig ثم Enter
نقوم بنسخ ال Defult gateway ثم نلصقه في اي متصفح انترنت ونضغط Enter

ستظهر واجهة تطلب ادخال اسم مستخدم وكلمة مرور نكتب فيها Admin في كلاً من الاسم والكلمة ثم نضغط Login

نذهب الى Reboot ونضغط عليها ثم الانتظار حتى الانتهاء واعادة التشغيل
اذا استمرت المشكلة تحقق من الراوتر من حيث الاضواء التي تشير إلي حاله الانترنت الآن في الراوتر حيث تأكد من ثبات اللمبة الخاصة بالـ ADSL وايضاً Internet حيث يجب ان تكون ثابتة وتضيء باللون الاخضر، وإذا كان غير ذلك فقوم بنزع كابل الخط الارضي من الراوتر لأقل من دقيقة ثم قم بإدراجها مجدداً وتابع حاله الضوء الخاص بالـ ADSL، او بدلاً من ذلك إذا كان الراوتر يحتوي علي زر لإيقاف الواي فاي وتشغيله فنقوم بالنقر عليه حتي تنطفيء لمبة WLAN ثم تقوم بتشغيله مجدداً، وأخيراً إن لم تفلح هذه الخطوات فقوم بعمل إعادة تشغيل للراوتر.
اذا استمرت المشكلة يجب عمل اعادة ضبط مصنع للراوتر
بإستخدام "دبوس" قم بالنقر علي زر Reset الخفي اسفل او بجانب الراوتر لمدة 15 ثانية حتي تلاحظ انه تم إعادة اضواء مؤشرات حاله الانترنت في الراوتر 
اذا استمرت المشكلة فقد تكون المشكلة من شركة مزود الانترنت نفسها ولحل المشكلة يجب التواصل معهم وتحديد موقعك ونوع اشتراكك وطلب حل المشكلة منهم
- اذا كنت من مشتركي زين قم بالاتصال على الرقم: 0096524644444
- اذا كنت من مشتركي فيفا قم بالاتصال على الرقم: 0096551083915
- اذا كنت من مشتركي آوريدو قم بالاتصال على الرقم: 009651805555
يرجى تحديد شركة الاتصالات المزودة لخدمة الانترنت لديك ليتم مساعدتك بشكل أفضل
إسأل مهندس حاسوب
المهندس منذر الزعبي
مهندس حاسوب
الأسئلة المجابة 25316 | نسبة الرضا 98.7%
- 100% ضمان الرضا
- انضم الى 8 مليون من العملاء الراضين