طريقة الحصول على ملفاتي وصوري

خطوات محاولة استرجاع ملفاتك من جهاز ايفون 
فيجب عليك الان اتباع الخطوات التالية حتى تستطيع استرجاع الحساب ومن ثم تستطيع استرجاع ملفاتك
1-يجب الدخول على موقع ابل من خلال كتابه www.apple.com فى المتصفح الخاص بك
اويمكنك الدخول مباشرا من خلال الضغط  على الرابط التالى  اضغط هنا
ثم قم باختيار  forgot apple id or password
او تسجيل الدخول فى حالة معرفة كلمة السر وعرض ملفاتك مباشرا

2-قم بتسجيل بريدك الالكترونى 
ثم كتابة نص التحقق
ثم الضغط على  continue للاستمرار

3-يجب عليك اختيار  ineed to reset my password
ثم الضغط على continue كما موضح بالشكل التالى

4-ثم قم باختيار  get an email 
ثم قم بالضغط على continue

5-تظهر لنا رسالة تفيد بانة تم ارسال رسالة الى بريدك

6-يجب عليك فتح بريدك ثم قم بفتح البريد الخاص بالاسترجاع ثم اضغط على  reset now

7-ثم قم بكتابة كلمة السر الجديدة
ثم قم بالضغط على اعادة كلمة ال reset password
 

8-تظهر رسالة تفيد بانة تم تغيير كلمة السر 
 

فى حالة عدم حل المشكلة برجاء التواصل مع خدمة عملاء ابل لحل المشكلة
ويمكنك التواصل  مع خدمة العملاء عن طريق الضغط على الرابط التالى ثم اختيار الوكيل الخاص ببلدك 
اضغط هنا