اريد افرمت الجهاز وماعرف واريد رقم السري نسيته

تشغيل الهاتف باستخدام وضع الريكفري تخطيا 
اولا الاندرويد 

اغلق الهاتف
اضغط على زر ﺧﻔﺾ ﺍﻟﺼﻮﺕ + ﺯﺭ ﺭﻓﻊ ﺍﻟﺼﻮﺕ معا مع الضغط على زر البور مرة واتركه
اترك الازرار عن ظهور ﻗﺎﺋﻤﺔ بواسطة ﺯﺭ ﺧﻔﺾ ﺍﻟﺼﻮﺕ ﺍﻟﻰ ﺧﻴﺎﺭ Recovery
ﺍﺿﻐﻂ ﺯﺭ ﺭﻓﻊ ﺍﻟﺼﻮﺕ او ﺯﺭ ﺍﻟﺒﻮﺭ لاختياره
 ﺍﺿﻐﻂ ﺯﺭ ﺭﻓﻊ + ﺧﻔﺾ ﺍﻟﺼﻮﺕ معا لتظهر ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺍﻟﺮﻳﻜﻓﺮﻱ recovery
اختر بواسطة  ﺯﺭ ﺧﻔﺾ ﺍﻟﺼﻮﺕ انتقل ﺍﻟﻰ ﺧﻴﺎﺭ Wipe data/Factory reset 
ﺍﺿﻐﻂ ﺯﺭ ﺍﻟﺒﻮر للاختيار

استخدم ﺯﺭ ﺧﻔﺾ ﺍﻟﺼﻮﺕ ﺍﻟﻰ ﺧﻴﺎﺭ yes-delete all user data
ﺍﺿﻐﻂ ﺯﺭ ﺍﻟﺒﻮﺭ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺼﻞ ﺍﻟﻴﻪ

سيتظلل خيار اعادة التشغيل باللون الازرق  
اضغط على زر البور لاعادة التشغيل 


الايفون 

 اغلق الهاتف
وصل  الايفون  بجهاز  الحاسوب مع تشغيل برنامج الآيتونز
 اضغط على زر البور مع زر الهوم معا حتى تظهر شكل التفاحة
توقف عن الضغط زر البور مع استمرار الضغط على زر الهوم  انتظر حتى تظهر اشارة الايتونز على الشاشة
توقف عن الضغط اصبعك عن زر الهوم وستظهر رسالة على برنامج الايتونز 
توقف عن الضغط على زر الشاشة الرئيسية عندما ترى شاشة اتصال آيتونز.
قم بالضغط على خيار ٌRestore iphone لاستعادة النظام  كما في الصورة في برنامج الايتونز على الحاسوب