جهازي مخترق ماذا افعل

السلام عليكم و رحمة الله وبركاته
عزيزي العميل، شكرا لانضمامك لنا و ثقتكم بنا
عزيزي، لحماية هاتفك من الاختراق والفايروسات، يمكنك تنزيل أحد البرامج المضادة للفايروسات ويمكنك تحميل برنامج الافيرا Avira مجاناً:
* ننصح باستخدام برنامج Avira الشهير لمكافحة الفايروسات والحماية من الاختراق:
- لتحميل البرنامج للهواتف التي تعمل على نظام الاندرويد من متجر Google Play اضغط هنــــا
- لتحميل البرنامج على هواتف الايفون والايباد من ال itunes  اضغط هنــــا
** بعد تثبيت البرنامج على هاتفك قم بعمل فحص Scan لهاتفك لحذف جميع الفايروسات من الهاتف.


ثانياً: ولضمان اخراج المخترق للحفاظ على حساباتك قم بعمل اعادة ضبط مصنع لهاتفك، ثم قم بتغيير كلمة المرور لجميع حساباتك بعد الانتهاء من اعادة ضبط المصنع للهاتف، اتبع الخطوات التالية:
اولاً: في حال كان هاتفك من نوع جلاكسي او غيرة، و يعمل على نظام الاندرويد:
- قم بالدخول الى اعدادات الهاتف الخاص بك والضغط على حول الهاتف

قم بالضغط على اعادة الضبط:

قم بالضغط على اعادة الضبط:
* ثم اضغط على اعادة تعيين بيانات المصنع.

_______________
ثانياً: في حال كان هاتفك ايفون او ايباد:
في هذه الحالة يجب عمل استعادة ضبط مصنع للهاتف اتبع الخطوات 

1. انتقل الى الاعدادات
2. اختر العام
3. اضغط على استعادة الضبط Rest
4. ثم اضغط على Erase all content and setting

ملاحظة سيتم حذف جميع الملفات عن هاتف لذلك قم بنقلهم الى مكان اخر او احفظهم على كلاود الهاتف لاسترجاعهم 

كما يمكنك إستخدام جلسات المتابعة معي على الهاتف. إذا كنت ترغب في الحصول على جلسة الهاتف، سيكلفك رسوم بسيطة للمكالمة، إضغط على هذا الرابط لحجز جلسة الهاتف:
jawabkom.com/59727007
أرجو أن تكون الإجابة على إستفساركم مفيدة وواضحة، ويُرجى إعلامي إذا كان لديكم إستفسارات أخرى. إن تقييم الإجابة من أعلى الصفحة يساعدنا على تحسين جودة الإجابات وضمان تواجد أفضل الخبراء لمساعدتكم.
يسعدنا تواصلكم دائما، و يمكنك أيضا إستشارة العديد من الخبراء على جوابكم، كالمحامين، اخصائيوا التغذية، المهندسون وغيرهم.
خالص تحياتي
المهندس: أحمد قشطة