السلام عليكم انا جهازي الذكي تلفون هواوي 9وعند...

السلام عليكم ورحمه الله وبركاتة

شكرا لانضمامك لنا و ثقتكم بنا

 عزيزي العميل
اتبع الخطوات التالية :
1- يجب عمل Reboot من أي جهاز كمبيوتر متصل بالراوتر
  نضغط زر الويندوز + حرف ال R لتظهر واجهة تشغيل نكتب فيها cmd فيظهر مربع اسود نكتب فيه ipconfig ثم Enter
نقوم بنسخ ال Defult gateway ثم نلصقه في اي متصفح انترنت ونضغط Enter 
 سوف تظهر لك واجهة تطلب ادخال اسم المستخدم وكلمة مرور نكتب فيها Admin في كلاً من الاسم والكلمة ثم نضغط Login 
اذهب الى Reboot ونضغط عليها ثم الانتظار حتى الانتهاء واعادة التشغيل

-اذا لم يتم التصال بالانترنت قم بتجربة استخدام امر Flush DNS
2- يُمكن لأمر Flush DNS في ويندوز حل مشاكل الانترنت المتعلقه بالـ DNS عبر مسح ذاكرة التخزين المؤقت للدي إن إس المُستخدم علي الشبكة في الكمبيوتر.
افتح موجه الاوامر CMD بصلاحيات المدير او الادمن وذلك عبرنضغط زر الويندوز + حرف ال R لتظهر واجهة تشغيل ثم نكتب فيه ipconfig ثم Enter وبعد فتح النافذة السوداء الخاصة بموجه الاوامر قم بإدخال امر "ipconfig /flushdns" ثم اضغط علي زر Enter وانتظر حتي تظهر لك رسالة Successfully flushed the DNS حيث يتم مسح الذاكرة المؤقته للـ DNS بنجاح ويُمكنك محاولة إعادة الاتصال مجدداً.
اذا استمرت المشكلة تحقق من الراوتر من حيث الاضواء التي تشير إلي حاله الانترنت الآن في الراوتر حيث تأكد من ثبات اللمبة الخاصة بالـ ADSL وايضاً Internet
حيث يجب ان تكون ثابته وتضيء باللون الاخضر، وإذا كان غير ذلك فقوم بنزع كابل الخط الارضي من الراوتر لأقل من دقيقه ثم قم بإدراجها مجدداً
وتابع حاله الضوء الخاص بالـ ADSL، او بدلاً من ذلك إذا كان الراوتر يحتوي علي زر لإيقاف الواي فاي وتشغيله فقوم بالنقر عليه حتي تنطفيء لمبة WLAN ثم تقوم بتشغيله مجدداً، وأخيراً إن لم تفلح هذه الخطوات فقوم بعمل إعادة تشغيل للراوتر.

3- اذا استمرت المشكلة يجب عمل اعادة ضبط مصنع للراوتر:
بإستخدام "دبوس" قم بالنقر علي زر Reset الخفي اسفل او بجانب الراوتر لمدة 15 ثانية حتي تلاحظ انه تم إعادة اضواء مؤشرات حاله الانترنت في الراوتر 

إذا كنت ترغب في الحصول على جلسة الهاتف، سيكلف  رسوم بسيطة للمكالمة، إضغط على هذا الرابط لحجز جلسة الهاتف:
jawabkom.com/58511567
أرجو أن تكون الإجابة على استفساركم مفيدة و واضحة ، و يُرجى إعلامي إذا كان لديكم استفسارات أخرى ، إن تقييم الإجابة من أعلى الصفحة يساعدنا على تحسين جودة الإجابات و ضمان تواجد أفضل الخبراء لمساعدتكم .

يسعدنا تواصلكم دائما ، و يمكنكم أيضا استشارة العديد من الخبراء على جوابكم ، كالمحامين ، و مختصي التغذية ، و المهندسين و غيرهم )

 خالص تحياتي