لماذا لم يصل لي علي بريد الكثروني رمز مصادقه

السلام عليكم و رحمة الله وبركاته
عزيزي العميل، شكرا لانضمامك لنا و ثقتكم بنا

في حال مواجهة مشكلة في استلام كود رمز التحقق للمصادقة الثنائية يجب اتباع الخطوات التالية لتجاوز المصداقية:
1) قم بالدخول على رابط الابلاغ عن المشكلة بالضغط هنــــا
2) قم بكتابة البريد الالكتروني الخاص بحسابك
3) ضع اسم الشركة المزودة لك بالخدمة مثل Zain او etisalat حسب شركة الاتصالات التابع لها رقم هاتفك المسجل به في الفيس بوك.
4) اكتب اسم بلدك مثل ( الاردن ).
5) ثم اختر ( غير ذلك ) من الخيارات بالاسفل.
6) ثم اكتب في مربع النص المشكلة التي تواجهها وننصح بكتابة الرسالة باللغة الانجليزية.
7) بعد الانتهاء من تعبئة النموذج اضغط على ارسال.

وبعد الانتهاء من تعبئة النموذج والضغط على ارسال يجب عليك الانتظار حتى تصلك رسالة بها رمز التحقق على البريد الالكتروني او رقم الهاتف المسجل به في الفيس بوك
ولكن في حال انك ايضاً قد فقدت البريد الالكتروني الخاص بحسابك يمكنك استرجاع بريدك الالكتروني بالخطوات التالية:
1) الدخول للصفحة الرئيسية للبريد الالكتروني المراد استرجاعه.
2) الضغط على نسيت كلمة السر 
3) ثم قم بادخال عنوان البريد الالكتروني الخاص بك
4) ثم اختر الطريقة التي تريد استلام كود التحقق بها اما على البريد البديل او على رقم الهاتف
5) قم بادخال الكود المستلم في المكان المخصص.
6) سيتم توجيهك لصفحة اعادة تعيين كلمة المرور 

كما يمكنك إستخدام جلسات المتابعة معي على الهاتف. إذا كنت ترغب في الحصول على جلسة الهاتف، سيكلفك رسوم بسيطة للمكالمة، إضغط على هذا الرابط لحجز جلسة الهاتف:
jawabkom.com/57214075
أرجو أن تكون الإجابة على إستفساركم مفيدة وواضحة، ويُرجى إعلامي إذا كان لديكم إستفسارات أخرى. إن تقييم الإجابة من أعلى الصفحة يساعدنا على تحسين جودة الإجابات وضمان تواجد أفضل الخبراء لمساعدتكم.
يسعدنا تواصلكم دائما، و يمكنك أيضا إستشارة العديد من الخبراء على جوابكم، كالمحامين، اخصائيوا التغذية، المهندسون وغيرهم.
خالص تحياتي
المـهـنـدسـة ديـنـا الـزيـود