المسألة هي ان الهاتف ضاع

السلام عليكم ورحمة الله
عزيزي العميل شكرا لانضمامك لنا و ثقتكم بنا
عزيزي, يمكنك القيام بالعثور على الهاتف الخاص بك في حال تمتلك الحساب المستخدم في الهاتف وكان الهاتف الخاص بك متصل بالانترنت, ولكي تستطيع التعرف على كيفية القيام بذلك قم باتباع الخطوات التالية:
** في حال كان هاتفك يستعمل نظام الاندرويد
1) قم بالدخول على موقع تتبع الهاتف في جوجل من جهاز الحاسوب لديك من الرابط التالي اضغط هنــــا
2) بعد الدخول للموقع قم باختيار الهاتف المراد تتبعه في حال كان لديك اكثر من جهاز كما بالصورة 

3) بعد الدخول على الجهاز المراد تتبعه سوف يتاح لك بعض الخيارات ومنها وقت اخر مكالمة وغيرها.
1- سوف يتاح لك خيار معرفة مكان الهاتف من الخريطة وتستطيع اقفال الهاتف و مسح جميع البيانات عليه.
2- في حال ضياع هاتفك في البيت او في سيارتك سوف يتاح لك ايضاً اصدار رنين للهاتف لمعرفة مكانه
اتبع الخطوات كما بالصورة


** في حال كان الهاتف المراد تتبعه من نوع ايفون او ايباد 
ايضاً في البداية يجب ان يكون الهاتف متصل بالانترنت ويكون لديك حساب على Apple ID وبعد ذلك تقوم باتباع الخطوات التالية:
1- قم بالدخول على صفحة icloud من جهاز الحاسوب لايجاد هاتفك من الرابط التالي بالضغط هنــــا
قم بادخال ال ID وكلمة المرور الخاصة بك، كما بالصورة

2- ثم قم باختيار MY device
3- قم باختيار Find my iphone
4- سوف تظهر لك خريطة بمكان وجود الهاتف في حال تم تتبعهوبامكانك استخدام نفس الخيارات التي تم شرحها سابقا لاغلاق الهاتف او حذف البيانات عنه.
كما يمكنك إستخدام جلسات المتابعة معي على الهاتف. إذا كنت ترغب في الحصول على جلسة الهاتف، سيكلفك رسوم بسيطة للمكالمة، إضغط على هذا الرابط لحجز جلسة الهاتف:
jawabkom.com/57034043
أرجوا أن تكون الإجابة على إستفساركم مفيدة وواضحة، ويُرجى إعلامي إذا كان لديكم إستفسارات أخرى. إن تقييم الإجابة من أعلى الصفحة يساعدنا على تحسين جودة الإجابات وضمان تواجد أفضل الخبراء لمساعدتكم.
يسعدنا تواصلكم دائما، و يمكنك أيضا إستشارة العديد من الخبراء على جوابكم، كالمحامين، اخصائيوا التغذية، المهندسون وغيرهم..
خالص تحياتي
المهندس: عثمان مطر 

السلام عليكم و رحمه الله
شكرا لانضمامك لنا و ثقتكم بنا
عزيزي العميل ، للوصول الى مكان الهاتف اتبع التالي

1. اذهب الى  Find my iphone من هنا
2. سجل دخول
3. تظهر خريطة بها الخيارات التالية
4.  Erase يعمل على مسح محتويات الهاتف
5.  Lock  يعمل على كتابة رسالة على شاشة الهاتف
6.  Play sound اصدار رنين على الهاتف في حال كان بالقرب منك

للوصول الى مكان هاتف اندرويد اتبع التالي
سجل دخول الى Find My Device من هنااكتب كلمة المرور للبريد Gmail الذي على هاتفك
يمكنك التحكم بالهاتف بنفس الخيارات السابقة

كما يمكنك إستخدام جلسات المتابعة معي على الهاتف. إذا كنت ترغب في الحصول على جلسة الهاتف، سيكلفك رسوم بسيطة للمكالمة، إضغط على هذا الرابط لحجز جلسة الهاتف:
jawabkom.com/57034043
أرجوا أن تكون الإجابة على إستفساركم مفيدة وواضحة، ويُرجى إعلامي إذا كان لديكم إستفسارات أخرى. إن تقييم الإجابة من أعلى الصفحة يساعدنا على تحسين جودة الإجابات وضمان تواجد أفضل الخبراء لمساعدتكم.
يسعدنا تواصلكم دائما، و يمكنك أيضا إستشارة العديد من الخبراء على جوابكم، كالمحامين، اخصائيوا التغذية، المهندسون وغيرهم.
خالص تحياتي
المهندس معتز محمد