لقد فتحت حسابين ف رقم واحد على فيسبوك و عند دخول...

السلام عليكم ورحمة الله
عزيزي العميل شكرا لانضمامك لنا و ثقتكم بنا
عزيزي, تستطيع القيام بالدخول الى الحساب الذي تريده من خلال استخدام ID الخاص بالحساب, وللتعرف على كيفية القيام بذلك قم باتباع الخطوات التالية:
قم بتسجيل الدخول الى الفيس بوك باستخدام حساب فيس بوك اخر ثم قم بالبحث عن حسابك المراد استعادته، ثم قم بفتح الصفحة لحسابك ونسخ ID من الاعلى في الرابط كما هو موضح بالمثال التالي بالصورة:

ويمكن ان يكون ال ID عبارة عن رقم كما بالصورة التالية

ثانياً: بعد نسخ ال ID الخاص بحسابك كما ذكرنا بالشرح تستطيع الدخول لحسابك عن طريق رقم او اسم ال ID الخاص بحسابك بوضعه في المكان المخصص للبريد او الهاتف وضع كلمة المرور ومن ثم قم بتسجيل الدخول كما بالصورة

وفي حالة انك لا تتذكر كلمة المرور قم باتباع الخطوات السفلية لمعرفة كيفية استرجاع حسابك:
1) تقوم بالضغط على هل نسيت الحساب كما هو موضح بالصورة التالية:

2) قم بكتابة اسم الحساب الخاص بك كما سبق وتم شرح كيفية الحصول عليه مكان البريد الالكتروني او رقم الهاتف, كما هو موضح بالصورة التالية:

3) بعد ذلك سيظر لك الفيس بوك صفحة يقوم بإعطائك بعض الخيارات لعملية الاسترجاع ومنها، كما بالصورة:

4) سيتم ارسال الكود الى رقم الهاتف المستخدم في انشاء الحساب.
5) تقوم بعد ذلك بوضع الكود ( رمز التفعيل ) في المكان المخصص له كما بالصورة ومن ثم الضغط على متابعة:

6) بعد ذلك سيتم توجيهك لصفحة اعادة تعيين كلمة المرور وادخال كلمة مرور جديدة كما بالصورة:

كما يمكنك إستخدام جلسات المتابعة معي على الهاتف. إذا كنت ترغب في الحصول على جلسة الهاتف، سيكلفك رسوم بسيطة للمكالمة، إضغط على هذا الرابط لحجز جلسة الهاتف:
jawabkom.com/56024661
أرجوا أن تكون الإجابة على إستفساركم مفيدة وواضحة، ويُرجى إعلامي إذا كان لديكم إستفسارات أخرى. إن تقييم الإجابة من أعلى الصفحة يساعدنا على تحسين جودة الإجابات وضمان تواجد أفضل الخبراء لمساعدتكم.
يسعدنا تواصلكم دائما، و يمكنك أيضا إستشارة العديد من الخبراء على جوابكم، كالمحامين، اخصائيوا التغذية، المهندسون وغيرهم..
خالص تحياتي
المهندس: عثمان مطر 

عزيزي العميل   شركة فيس بوك فعليا لاتقبل استخدام رقم هاتف لحسابين مختلفين الا اذا كان الحساب القديم فعلا تم قفله او حذفه
حيث يتم رفض ربط الرقم لارتباطه بالحساب القديم
وترسل للحساب القديم   طلب تحديث ان لم تقم لفترة بتحديث الرقم بسبب استخدامه او طلب مستخدم اخر وتفغيله لنفس الرقم تقوم بالغاء الحساب القديم وتفعيل الحساب الجديد
اي يمكنك فتح حساب جديد لرقم قديم  فعليا لكن في نفس اللحظة ستقوم الشركة بطلب من الحساب القديم تحديث وتفعيل وان لم تقم بذلك ستقفل الحساب القديم وتفعل الحساب الجديد
اي ان في حالتك قمت بقفل حسابك القديم بسبب ربطك لرقم الهاتف نفسه في الحساب الجديد
الحل هو تغير رقم الهاتف بالحساب الجديد برقم اخر وتفعيله ومن ثم محاولة اعادة الخطوات السابقة باستخدام الرقم القديم لاستعادته 
   نجاح عملية استعادة الحساب المقفل ضعيفة  خاصة ان كنت مرتبط برقم الهاتف كاسم مستخدم اساسي اي انك قمت بتسجيل الحساب باستخدام رقم الهاتف 
وليس بريد وربطه برقم هاتف  
أرجوا أن تكون الإجابة على إستفساركم مفيدة وواضحة، ويُرجى إعلامي إذا كان لديكم إستفسارات أخرى. إن تقييم الإجابة من أعلى الصفحة يساعدنا على تحسين جودة الإجابات وضمان تواجد أفضل الخبراء لمساعدتكم.
يسعدنا تواصلكم دائما، و يمكنك أيضا إستشارة العديد من الخبراء على جوابكم، كالمحامين، اخصائيوا التغذية، المهندسون وغيرهم..
خالص تحياتي 
المهندسة خلود المجدلاوي 

عزيزي العميل يمكنك محاولة التواصل مع خدمة عملاء الفيسبوك لأستعادة حسابك من خلال الضغط هنا 
ثم ادخل الايميل الخاص بك وادخل اسمك الكامل على الفيسبوك وقم برفع صورة عن هويتك الشخصية واكتب اي تفاصيل اخرى ثم اضغط على أرسال 
ثم انتظر رد من الفيسبوك على الايميل

تحياتي
المهندس صلاح ملوح