كيف يمكنني افتح جهازي للرمز الذي نسيته

السلام عليكم و رحمة الله وبركاته
عزيزي العميل، شكرا لانضمامك لنا و ثقتكم بنا
عزيزي، لتجاوز المشكلة والغاء الرمز وكلمة المرور لهاتفك عليك بعمل اعادة ضبط مصنع لهاتفك بالشكل الصحيح، ومن ثم اتبع التعليمات وقم باضافة بريدك الالكتروني الجيميل، واتبع التعليمات والارشادات عند فتح الهاتف، ولا تقم بتجاوز التعليمات حتى لا تواجه مشاكل عند تسجيل دخول الهاتف وتتمكن من فتح هاتفك.
ملاحظة: في حال عمل اعادة ضبط مصنع لهاتفك سيتم حذف جميع الملفات من الهاتف وسيتم حذف كلمات المرور وحذف والغاء الرمز
اولاً: لعمل اعادة ضبط مصنع للهواتف التي تعمل على نظام الاندرويد اتبع الخطوات التالية:
الشرح لهاتف سامسونج J7 او نوت 4 او 3
1- عليك ﺑﺎﻃﻔﺎﺀ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ ﺗﻤﺎﻣﺎً ﻣﻦ ﺯﺭ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺑﺎﻟﻀﻐﻂ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻄﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺯﺭ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ.
2- ﺍﺿﻐﻂ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺘﻮﺍﺻﻞ ﻋﻠﻰ ( ﺯﺭ ﺭﻓﻊ ﺍﻟﺼﻮﺕ + ﺯﺭ التشغيل ( الباور ) + زر الهوم الرئيسية) تضغطهما معاً - او حسب نوع الهاتف لديك) حتى تظهر لك شاشة الريكوفري وتترك الازار جميعها.
3- بعد ان تظهر لك شاشة ﺍﻟﺮﻳﻜﻮﻓﺮﻱ بوت ﻗﻢ بالذهاب ﺍﻟﻰ ﺧﻴﺎﺭ Wipe Data/Factory Reset ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﺯﺭﺍﺭ ﺍﻟﺼﻮﺕ بعد ان قمت باختياره قم بالضغط على ﺯﺭ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ كما بالصورة

ثم تنتظر قليلاً حتى يتم الامر وسوف يعود مره اخرى لشاشة ﺍﻟﺮﻳﻜﻮﻓﺮﻱ بوت
4- ﺍﻧﺰﻝ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﺯﺭﺍﺭ ﺍﻟﺼﻮﺕ ايضاً، ﺍﻟﻰ ﺍﻟﺨﻴﺎﺭ Yes—delete all user data ﺛﻢ ﺍﺿﻐﻂ ﺯﺭ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ كما بالصورة

بعد ذلك سوف تعود لك مره اخرى شاشة ﺍﻟﺮﻳﻜﻮﻓﺮﻱ بوت 
5- قم بالذهاب الى ﺍﻟﺨﻴﺎﺭ Reboot system Now وبعد اختياره قم بالضغط على زر التشغيل ايضاً، ليقوم الجهاز باعادة التشغيل كما بالصورة

بعد ان قام الهاتف باعادة التشغيل، سوف تجد بأن الهاتف عاد جديد كما كان في حالة المصنع، وتم حذف والغاء رمز القفل.
ثانياً: شرح طريقة عمل اعادة ضبط مصنع لهواتف الايفون والايباد:
في البداية قم بتحميل برنامج الايتونز على جهاز الحاسوب  بالضغط هنا (نسخة  iTunes )
الخطوات:
1) قم بتوصيل الايفون او الايباد في الحاسوب ( الكمبيوتر ) الخاص بك عن طريق وصلة USB، وانصح باستخدام الوصلة الاصلية للهاتف.
2) في حال انك لن تستطيع من تصفح بياناتك يدوياً عن طريق برنامج ال iTunes حاول مرة اخرى لتستطيع نسخها على حاسوبك.
3) انصح باغلاق اي برنامج حماية للفايروسات على حاسوبك حتى تنتهي من العملية.
4) اضغط على زر الهوم ( الدائري ) مع زر الباور ( الجانبي او في الاعلى ) تستمر بالضغط عليهما معاً حتى يظهر لك شعار Apple مرة اخرى.
5) بمجرد ان يظهر لك شعار Apple  قم برفع اصبعك عن زر الباورد فقط واستمر بالضغط على زر الهوم.
6) سوف يظهر لك برنامج ال iTunes على حاسوبك، رسالة يخيرك بين الريستور او التحديث ( الابديت )، سنقوم باختيار والضغط على الريستور.
7) اذا كنت تملك نسخة احتياطية لهاتفك مسبقاً على ال iTunes او ال iCloud  يمكنك ان تسترجع بياناتك منها على هاتفك مره اخرى بعد عملية Restore iphone.
عندما ترى شاشة اتصال آيتونز اضغط على خيار Restore iphone لاستعادة النظام كما في الصورة في برنامج الايتونز على الحاسوب.

وفي النهاية عزيزي الرجاء توضيح نوع وموديل الهاتف لديك، وتزويدنا بكافة المعلومات اللازمة، ليتم مساعدتك في حل المشكلة بشكل اوضح وادق.
كما يمكنك إستخدام جلسات المتابعة معي على الهاتف. إذا كنت ترغب في الحصول على جلسة الهاتف، سيكلفك رسوم بسيطة للمكالمة، إضغط على هذا الرابط لحجز جلسة الهاتف:
jawabkom.com/55998885
أرجو أن تكون الإجابة على إستفساركم مفيدة وواضحة، ويُرجى إعلامي إذا كان لديكم إستفسارات أخرى. إن تقييم الإجابة من أعلى الصفحة يساعدنا على تحسين جودة الإجابات وضمان تواجد أفضل الخبراء لمساعدتكم.
يسعدنا تواصلكم دائما، و يمكنك أيضا إستشارة العديد من الخبراء على جوابكم، كالمحامين، اخصائيوا التغذية، المهندسون وغيرهم.
خالص تحياتي
المهندس: أحمد قشطة