عندي جهاز أيفون صكر الأيكلاود أني عندي الإيميل...

السلام عليكم و رحمة الله وبركاته
عزيزي العميل، شكرا لانضمامك لنا و ثقتكم بنا
عزيزي، لاسترجاع كلمة المرور لحساب iCloud في حال نسيتها اتبع الخطوات التالية:
1) قم بالدخول لموقع Apple ID, بالضغط هنا
2) قم بالضغط على نسيت كلمة المرور

3) قم بادخال Apple ID الذي قد نسيت كلمة السر الخاصة به, ثم قم بكتابة الحروف الموجودة في المكان المخصص, بعد الانتهاء تقوم بالضغط على استمرار

4) تقوم بتحديد ماذا تريد ان تسترجع اما كلمة المرور الخاصة بحسابك, او اجابات الاسئلة السرية التي قمت بمجاوبتها عند انشائك الحساب:

5) قم بتحديد طريقة استرجاع كلمة المرور الخاصة بك اما عن طريق ارسال رسالة تحتوي على رمز الى البريد الالكتروني البديل الخاص بك, او عن طريق الاجابة عن الاسئلة السرية في حال نسيت البريد الالكتروني المسجل به.

6) قم بكتابة الكود الذي تم ارساله الى بريدك الالكتروني, ثم اضغط على زر استمرار

7) في النهاية قم باعادة تعيين كلمة المرور وكتابة كلمة مرور جديدة لحسابك.
____________
ثانياً: في حال نسيت رمز القفل ورمز الدخول في الايفون الخاص بك، يجب عليك عمل Restore iphone للايفون بابتاع الخطوات التالية:
في البداية قم بتحميل برنامج الايتونز على جهاز الحاسوب  بالضغط هنا (نسخة  iTunes )
الخطوات:
1) قم بتوصيل الايفون او الايباد في الحاسوب ( الكمبيوتر ) الخاص بك عن طريق وصلة USB، وانصح باستخدام الوصلة الاصلية للهاتف.
وفي حال ان هاتفك لا يظهر على iTunes‏ في حاسوبك تأكد من الآتي:
- تأكد من لديك احدث اصدار من برنامج الايتونز، ويكون متوافق مع حاسوبك.
- تأكد من تشغيل الايفون.
- اذا ظهرت لك رسالة ( الوثوق في هذه الكمبيوتر ) قم بالغاء قفل الايفون واضغط على ( الوثوق ).
- قم بفصل اي شيء آخر موصل بال USB في حاسوبك.
- قم باعادة تشغيل الحاسوب.
- قم بتوصيل الايفون في حاسوب آخر، واذا واجهة نفس المشكلة عليك التوجه لمركز الصيانة المعتمد لشركة ابل Apple‏
2) في حال انك لم تتمكن من  تصفح بياناتك يدوياً عن طريق برنامج ال iTunes حاول مرة اخرى لتستطيع نسخها على حاسوبك.
3) انصح باغلاق اي برنامج حماية للفايروسات على حاسوبك حتى تنتهي من العملية.
4) اضغط على زر الهوم ( الدائري ) مع زر الباور ( الجانبي او في الاعلى ) تستمر بالضغط عليهما معاً حتى يظهر لك شعار Apple مرة اخرى.
5) بمجرد ان يظهر لك شعار Apple  قم برفع اصبعك عن زر الباورد فقط واستمر بالضغط على زر الهوم.
6) سوف يظهر لك برنامج ال iTunes على حاسوبك، رسالة يخيرك بين الريستور او التحديث ( الابديت )، سنقوم باختيار والضغط على الريستور.
7) اذا كنت تملك نسخة احتياطية لهاتفك مسبقاً على ال iTunes او ال iCloud  يمكنك ان تسترجع بياناتك منها على هاتفك مره اخرى بعد عملية Restore iphone.
عندما ترى شاشة اتصال آيتونز اضغط على خيار Restore iphone لاستعادة النظام كما في الصورة في برنامج الايتونز على الحاسوب

ملاحظة: سوف تفقد جميع ملفاتك وبياناتك من الهاتف بهذه العملية.
كما يمكنك إستخدام جلسات المتابعة معي على الهاتف. إذا كنت ترغب في الحصول على جلسة الهاتف، سيكلفك رسوم بسيطة للمكالمة، إضغط على هذا الرابط لحجز جلسة الهاتف:
jawabkom.com/55406465
أرجو أن تكون الإجابة على إستفساركم مفيدة وواضحة، ويُرجى إعلامي إذا كان لديكم إستفسارات أخرى. إن تقييم الإجابة من أعلى الصفحة يساعدنا على تحسين جودة الإجابات وضمان تواجد أفضل الخبراء لمساعدتكم.
يسعدنا تواصلكم دائما، و يمكنك أيضا إستشارة العديد من الخبراء على جوابكم، كالمحامين، اخصائيوا التغذية، المهندسون وغيرهم.
خالص تحياتي
المهندس: أحمد قشطة