هاتفي مفقود

السلام عليكم و رحمة الله وبركاته
عزيزي العميل، شكرا لانضمامك لنا و ثقتكم بنا
عزيزي، في حال تم سرقة او فقدان هاتفك، اتبع التعليمات التالية:
1) عند سرقة هاتفك، ننصح في حال فقدت هاتفك او تم سرقته، في البداية عليك ابلاغ الجهات المعنيه والمختصه بهذا الخصوص لأنهم يملكون تقنيات واتصالات تمكنهم من تحديد مكان الخط او رقم الهاتف، حتى وان كان مغلق من قبل الشركه المزوده من الاتصالات
2) تستطيع حذف جميع بياناتك وقفل الهاتف في حال كان لديك ايضاً رقم IMEI ( السيريال ) للهاتف بالتواصل مع الوكيل المعتمد لشركة هاتفك، لأن الوكيل يستطيع اقفال الهاتف وحذف البيانات عن هاتفك عن بعد في حال تم سرقته وقمت باثبات ملكيتك للهاتف، ولا يمكنك للاسف تحديد مكان الهاتف من خلال رقم السيريال IMEI ولكن تستطيع فقط حذف بياناتك من الهاتف من خلال الوكيل المعتمد لشركة الهاتف.
3) لتتمكن من استرجاع الهاتف يجب ان يكون متصل بالانترنت ويكون مرتبط بحساب جيميل Gmail التابع لشركة جوجل.
- ويمكنك استعادة وتتبع هاتفك المفقود، باتباع الخطوات التالية:
في البداية كما ذكرنا يجب ان يكون الهاتف متصل بالانترنت ويكون الهاتف مسجل بحساب جيميل ( Gmail )، حتى وان قام الشخص بقفل شريحة الاتصال، او عندما يقوم بتوصيل الهاتف بالانترنت تستطيع اتباع الخطوات التالية:
** قم بالدخول على موقع تتبع الهاتف في جوجل من جهاز الحاسوب لديك من الرابط التالي اضغط هنــــا
** بعد الدخول للموقع قم باختيار الهاتف المراد تتبعه في حال كان لديك اكثر من جهاز كما بالصورة 

** بعد الدخول على الهاتف المراد تتبعه سوف يتاح لك بعض الخيارات ومنها وقت اخر مكالمة وغيرها.
1- سوف يتاح لك خيار معرفة مكان الهاتف من الخريطة وتستطيع اقفال الهاتف و مسح جميع البيانات عليه.
2- في حال ضياع هاتفك في البيت او في سيارتك سوف يتاح لك ايضاً اصدار رنين للهاتف لمعرفة مكانه
3- تستطيع حذف جميع ملفاتك وبياناتك من الهاتف بالضغط على زر ( محو البيانات ) Erase
اتبع الخطوات كما هو مشروح بالصورة:


** يمكنك مشاهدة شرح طريقة تتبع هاتفك بالفيديو بالضغط هنـــــا
كما يمكنك إستخدام جلسات المتابعة معي على الهاتف. إذا كنت ترغب في الحصول على جلسة الهاتف، سيكلفك رسوم بسيطة للمكالمة، إضغط على هذا الرابط لحجز جلسة الهاتف:
jawabkom.com/54333051
أرجو أن تكون الإجابة على إستفساركم مفيدة وواضحة، ويُرجى إعلامي إذا كان لديكم إستفسارات أخرى. إن تقييم الإجابة من أعلى الصفحة يساعدنا على تحسين جودة الإجابات وضمان تواجد أفضل الخبراء لمساعدتكم.
يسعدنا تواصلكم دائما، و يمكنك أيضا إستشارة العديد من الخبراء على جوابكم، كالمحامين، اخصائيوا التغذية، المهندسون وغيرهم.
خالص تحياتي
المهندس: أحمد قشطة