درات سفتوير نقال لم يستجاب معي

السلام عليكم ورحمة الله
عزيزي العميل شكرا لانضمامك لنا و ثقتكم بنا
عزيزي, تستطيع القيام باعادة ضبط المصنع بشكل جذري من خلال اتباع الخطوات التالية, لاستعادة الاعدادات الافتراضية للنظام:
أ) قم باغلاق الهاتف بشكل كامل بعد القيام بشحنه.
ب) قم بالضغط على زر التشغيل + زر الهوم+ زر رفع الصوت دفعة واحدة, كما هو موضح بالصورة التالية:

ج) قم بالانتظار قليلا.
د) سوف تظهر لك قائمة اوامر تقوم بتحديد خيار wipe data/factory reset وذلك باستخدام زر خفض الصوت ثم تقوم باختياره بالضغط على زر التشغيل كما هو موضح بالصورة التالية:

و) تظهر لك قائمة اخرى تقوم باستخدام زر خفض الصوت لتحديد خيارYes-delete all user data واختياره بالضغط على زر التشغيل كما هو موضح بالصورة التالية:

ي) تنتظر قليلا حتى يكمل الهاتف عملية اعادة ضبط المصنع بنجاح ويتم اعادة تشغيل الهاتف بعد الانتهاء.
عزيزي, في حال استمرار المشكلة عليك التوجه الى اقرب مركز صيانة او وكيل للهاتف لفحص الهاتف وحل مشكلة عدم الاتصال بالانترنت, ايضا ارجو منك تزويدي باسم الجهاز ليتم اجابتك بشكل ادق واوضح.
كما يمكنك إستخدام جلسات المتابعة معي على الهاتف. إذا كنت ترغب في الحصول على جلسة الهاتف، سيكلفك رسوم بسيطة للمكالمة، إضغط على هذا الرابط لحجز جلسة الهاتف:
jawabkom.com/53051557
أرجوا أن تكون الإجابة على إستفساركم مفيدة وواضحة، ويُرجى إعلامي إذا كان لديكم إستفسارات أخرى. إن تقييم الإجابة من أعلى الصفحة يساعدنا على تحسين جودة الإجابات وضمان تواجد أفضل الخبراء لمساعدتكم.
يسعدنا تواصلكم دائما، و يمكنك أيضا إستشارة العديد من الخبراء على جوابكم، كالمحامين، اخصائيوا التغذية، المهندسون وغيرهم..
خالص تحياتي
المهندس: عثمان مطر