لا اسطتيع لاتصل

السلام عليكم ورحمه الله وبركاتة

شكرا لانضمامك لنا و ثقتكم بنا

 عزيزي العميل
- أولاً يجب التأكد من الأسلاك والتوصيلات
1- افصل كل الكبلات عن الكمبيوتر باستثناء كبلات الطاقة والماوس ولوحة المفاتيح وشاشة العرض. انتبه لموقع توصيل كل كبل.
2- افصل الكبلات المستخدمة لتوصيل الكمبيوتر بجهاز الاتصال- كبلات الشبكة
3- ابحث عن أسنان ملتوية أو متضررة على أطراف الكبلات وداخل الموصلات على الكمبيوتر والموجّه أو مودم الكبل. ابحث عن أي تقطعات أو التواءات واضحة في الكبل بحد ذاته. قم بإصلاح أو باستبدال الكبلات التي تظهر أي إشارات على وجود ضرر.
4- قم بتوصيل الكبل من الحائط بمودم الكبل/DSL أو الموجّه
5- قم بتوصيل كبل شبكة واحد (RJ45) من الكمبيوتر بالجهة الخلفية لمودم الكبل/DSL أو الموجّه. لا تقم بتمرير الكبلات بجانب مكبرات الصوت ولا تقم بعقد الكبل الزائد. استخدم كبلاً يبلغ طوله (1 م) أو أقل، إذا كان ذلك ممكنًا. تأكد من أنك تقوم بتوصيل نوع الكبل الصحيح من الموجّه إلى الكمبيوتر
** إذا كنت تستخدم اتصالاً لاسلكيًا، فيمكن تكوين ذلك لاحقًا بعد أن تكون قد تأكدت من إمكانية اتصال الكمبيوتر بالإنترنت باستخدام اتصال كبل شبكة مباشر.

- ثانياً قد تكون مشاكل الاتصال واسع النطاق ناجمة عن مشكلة في محول الشبكة.
اتبع هذه الخطوات لإعادة تثبيت محول الشبكة في Device Manager (إدارة الأجهزة):
1- انقر فوق Start (ابدأ) ، ثم أدخل Device Manager (إدارة الأجهزة) في الحقل "Search " (بحث). انقر فوق Device Manager (إدارة الأجهزة).

2- افتح Device Manager (إدارة الأجهزة) من الحقل Search (بحث)

3- انقر نقرًا مزدوجًا فوق الفئة Network adapters (محولات الشبكة).
4- من نافذة Device Manager (إدارة الأجهزة) تظهر Network adapters (محولات الشبكة) موسّعة
5- انقر بزرّ الماوس الأيمن فوق اسم Network Adapter (محوّل الشبكة)، وحدد Uninstall (إلغاء التثبيت).
6- في نافذة Confirm Device Uninstall (تأكيد إلغاء تثبيت الجهاز)، انقر فوق OK (موافق).
7- بعد إلغاء تثبيت برنامج محول الشبكة، قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر. يعيد الكمبيوتر تثبيت برنامج تشغيل الجهاز.
بعد أن تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر واكتمال تثبيت برنامج تشغيل الجهاز، جرّب الاتصال بالإنترنت. 
- أخيراً قد تكون المشكلة من الراوتر أو الموجه نفسه لذلك يجب عمل اعادة ضبط مصنعي له:

1- نضغط زر الويندوز + حرف ال R لتظهر واجهة تشغيل نكتب فيها cmd فيظهر مربع اسود نكتب فيه ipconfig ثم Enter

نقوم بنسخ ال Defult gateway ثم نلصقه في اي متصفح انترنت ونضغط Enter

 ستظهر واجهة تطلب ادخال اسم مستخدم وكلمة مرور نكتب فيها Admin في كلاً من الاسم والكلمة ثم نضغط Login

أخيراً نذهب الى Reboot ونضغط عليها ثم الانتظار حتى الانتهاء واعادة التشغيل

إذا كنت ترغب في الحصول على جلسة الهاتف، سيكلف  رسوم بسيطة للمكالمة، إضغط على هذا الرابط لحجز جلسة الهاتف:

 jawabkom.com/51829855

أرجو أن تكون الإجابة على استفساركم مفيدة و واضحة ، و يُرجى إعلامي إذا كان لديكم استفسارات أخرى ، إن تقييم الإجابة من أعلى الصفحة يساعدنا على تحسين جودة الإجابات و ضمان تواجد أفضل الخبراء لمساعدتكم .

يسعدنا تواصلكم دائما ، و يمكنكم أيضا استشارة العديد من الخبراء على جوابكم ، كالمحامين ، و مختصي التغذية ، و المهندسين و غيرهم )

خالص تحياتي