إسأل مهندس الحاسوب الآن
المهندسة خلود المجدلاوي
مهندس الحاسوب
الأسئلة المجابة 38559 | نسبة الرضا 97.5%
اختصاصي حاسوب
حاسوبي لا استطيع ان اتصله بالانترنت و ان استطعت...
حاسوبي لا استطيع ان اتصله بالانترنت و ان استطعت يتصل بالانترنت لمدة 5 دقايق و ينفصل
إطرح سؤالك
إجابة الخبير: المهندسة خلود المجدلاوي
المهندسة خلود المجدلاوي
مهندس الحاسوب
الأسئلة المجابة 38559 | نسبة الرضا 97.7%
أسباب عدم اتصال جهاز الحاسوب بالإنترنت، وفي حال اتصاله ينقطع بعد فترة وجيزة:
مشاكل في الشبكة:
مشاكل في جهاز الكمبيوتر:
حلول عامة:
نصائح إضافية:
مشاكل في الشبكة:
- مشكلة في المودم أو جهاز التوجيه: قد يكون المودم أو جهاز التوجيه معطلًا أو يعاني من مشكلة تقنية. حاول إعادة تشغيله، أو توصيله بجهاز كمبيوتر آخر للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
- مشكلة في كابلات الشبكة: تأكد من أن جميع كابلات الشبكة متصلة بشكل صحيح ومحكمة في كل من جهاز الكمبيوتر والمودم أو جهاز التوجيه. جرب استبدال كابل الشبكة بآخر للتأكد من أنه ليس معطلًا.
- مشكلة في إعدادات الشبكة: قد تكون إعدادات الشبكة على جهاز الكمبيوتر غير صحيحة. تأكد من أن عنوان IP و subnet mask و gateway صحيحة. يمكنك محاولة الحصول على هذه المعلومات تلقائيًا من موفر خدمة الإنترنت (ISP).
- التداخل اللاسلكي: قد تتداخل الأجهزة اللاسلكية الأخرى، مثل أجهزة الميكروويف أو هواتف DECT، مع إشارة Wi-Fi. حاول نقل جهاز التوجيه إلى موقع آخر أو تغيير قناة Wi-Fi.
مشاكل في جهاز الكمبيوتر:
- مشكلة في بطاقة الشبكة: قد تكون بطاقة الشبكة معطلة أو تعاني من مشكلة تقنية. جرب تحديث تعريفات بطاقة الشبكة أو استبدالها ببطاقة جديدة.
- برامج ضارة: قد تكون برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر تتداخل مع اتصال الإنترنت. قم بفحص جهاز الكمبيوتر باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات وبرامج مكافحة البرامج الضارة.
- إعدادات البرمجيات: قد تتداخل بعض البرامج مع اتصال الإنترنت. حاول تعطيل أي برامج جدار ناري أو برامج VPN غير مستخدمة.
حلول عامة:
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر والمودم وجهاز التوجيه: يمكن أن يؤدي إعادة تشغيل هذه الأجهزة إلى حل العديد من المشكلات المؤقتة.
- تحديث برامج التشغيل: تأكد من أن جميع برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر، بما في ذلك برامج تشغيل بطاقة الشبكة، محدثة.
- تغيير إعدادات DNS: جرب تغيير إعدادات DNS على جهاز الكمبيوتر إلى خادم DNS عام مثل Google DNS أو OpenDNS.
- اتصل بموفر خدمة الإنترنت (ISP): إذا لم تنجح أي من الحلول الأخرى، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت (ISP) للحصول على المساعدة. قد تكون هناك مشكلة في شبكة ISP أو في منطقتك.
نصائح إضافية:
- سجل المشكلة: عندما تواجه مشكلة في اتصال الإنترنت، قم بتسجيل التاريخ والوقت والخطوات التي اتخذتها لحلها. سيساعدك ذلك في استكشاف المشكلة وحلها.
- ابحث عن معلومات محددة: ابحث على الإنترنت عن معلومات محددة حول مشكلة اتصال الإنترنت التي تواجهها. قد تجد حلولًا أو إرشادات مفيدة من مستخدمين آخرين واجهوا نفس المشكلة.
- اطلب المساعدة: إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فلا تتردد في طلب المساعدة من فني مختص.
إسأل مهندس الحاسوب
المهندسة خلود المجدلاوي
مهندس الحاسوب
الأسئلة المجابة 38559 | نسبة الرضا 97.5%
- 100% ضمان الرضا
- انضم الى 8 مليون من العملاء الراضين
المحادثات تتم ضمن هذه البنود
