إسأل مهندس الحاسوب الآن

المهندسة خلود المجدلاوي

المهندسة خلود المجدلاوي

مهندس الحاسوب

الأسئلة المجابة 38559 | نسبة الرضا 97.7%

اختصاصي حاسوب

حاسوبي لا استطيع ان اتصله بالانترنت و ان استطعت...

تم تقييم هذه الإجابة:
حاسوبي لا استطيع ان اتصله بالانترنت و ان استطعت يتصل بالانترنت لمدة 5 دقايق و ينفصل

إطرح سؤالك

إجابة الخبير: المهندسة خلود المجدلاوي

المهندسة خلود المجدلاوي

المهندسة خلود المجدلاوي

مهندس الحاسوب

الأسئلة المجابة 38559 | نسبة الرضا 97.8%

أسباب عدم اتصال جهاز الحاسوب بالإنترنت، وفي حال اتصاله ينقطع بعد فترة وجيزة:
مشاكل في الشبكة:
  • مشكلة في المودم أو جهاز التوجيه: قد يكون المودم أو جهاز التوجيه معطلًا أو يعاني من مشكلة تقنية. حاول إعادة تشغيله، أو توصيله بجهاز كمبيوتر آخر للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
  • مشكلة في كابلات الشبكة: تأكد من أن جميع كابلات الشبكة متصلة بشكل صحيح ومحكمة في كل من جهاز الكمبيوتر والمودم أو جهاز التوجيه. جرب استبدال كابل الشبكة بآخر للتأكد من أنه ليس معطلًا.
  • مشكلة في إعدادات الشبكة: قد تكون إعدادات الشبكة على جهاز الكمبيوتر غير صحيحة. تأكد من أن عنوان IP و subnet mask و gateway صحيحة. يمكنك محاولة الحصول على هذه المعلومات تلقائيًا من موفر خدمة الإنترنت (ISP).
  • التداخل اللاسلكي: قد تتداخل الأجهزة اللاسلكية الأخرى، مثل أجهزة الميكروويف أو هواتف DECT، مع إشارة Wi-Fi. حاول نقل جهاز التوجيه إلى موقع آخر أو تغيير قناة Wi-Fi.

مشاكل في جهاز الكمبيوتر:
  • مشكلة في بطاقة الشبكة: قد تكون بطاقة الشبكة معطلة أو تعاني من مشكلة تقنية. جرب تحديث تعريفات بطاقة الشبكة أو استبدالها ببطاقة جديدة.
  • برامج ضارة: قد تكون برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر تتداخل مع اتصال الإنترنت. قم بفحص جهاز الكمبيوتر باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات وبرامج مكافحة البرامج الضارة.
  • إعدادات البرمجيات: قد تتداخل بعض البرامج مع اتصال الإنترنت. حاول تعطيل أي برامج جدار ناري أو برامج VPN غير مستخدمة.

حلول عامة:
  • أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر والمودم وجهاز التوجيه: يمكن أن يؤدي إعادة تشغيل هذه الأجهزة إلى حل العديد من المشكلات المؤقتة.
  • تحديث برامج التشغيل: تأكد من أن جميع برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر، بما في ذلك برامج تشغيل بطاقة الشبكة، محدثة.
  • تغيير إعدادات DNS: جرب تغيير إعدادات DNS على جهاز الكمبيوتر إلى خادم DNS عام مثل Google DNS أو OpenDNS.
  • اتصل بموفر خدمة الإنترنت (ISP): إذا لم تنجح أي من الحلول الأخرى، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت (ISP) للحصول على المساعدة. قد تكون هناك مشكلة في شبكة ISP أو في منطقتك.

نصائح إضافية:
  • سجل المشكلة: عندما تواجه مشكلة في اتصال الإنترنت، قم بتسجيل التاريخ والوقت والخطوات التي اتخذتها لحلها. سيساعدك ذلك في استكشاف المشكلة وحلها.
  • ابحث عن معلومات محددة: ابحث على الإنترنت عن معلومات محددة حول مشكلة اتصال الإنترنت التي تواجهها. قد تجد حلولًا أو إرشادات مفيدة من مستخدمين آخرين واجهوا نفس المشكلة.
  • اطلب المساعدة: إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فلا تتردد في طلب المساعدة من فني مختص.
ملاحظة: قد تختلف الخطوات والإجراءات المحددة حسب نظام التشغيل الذي تستخدمه. يرجى الرجوع إلى وثائق نظام التشغيل أو موقع الشركة المصنعة للحصول على مزيد من المعلومات.

إسأل مهندس الحاسوب

المهندسة خلود المجدلاوي

المهندسة خلود المجدلاوي

مهندس الحاسوب

الأسئلة المجابة 38559 | نسبة الرضا 97.7%

  • 100% ضمان الرضا
  • انضم الى 8 مليون من العملاء الراضين
المحادثات تتم ضمن هذه البنود

في الأخبار