إسأل مهندس الحاسوب الآن
المهندسة خلود المجدلاوي
مهندس الحاسوب
الأسئلة المجابة 38559 | نسبة الرضا 97.8%
إجابة الخبير: المهندسة خلود المجدلاوي
المهندسة خلود المجدلاوي
مهندس الحاسوب
الأسئلة المجابة 38559 | نسبة الرضا 97.6%
هناك العديد من الأسباب المحتملة لعدم فتح لعبة ببجي بعد تنزيلها على هاتفك. إليك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها:
1. تأكد من أن هاتفك يلبي متطلبات النظام:
نظام التشغيل: Android 4.3 أو أحدث، أو iOS 9.0 أو أحدث
المعالج: معالج Qualcomm Snapdragon 425 أو MediaTek MT6735 أو أفضل
الذاكرة: 2 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي
مساحة التخزين: 2 جيجابايت من المساحة الخالية
2. أعد تشغيل هاتفك:
قد يكون هذا هو أبسط حل، لكنه قد يحل المشكلة في بعض الأحيان.
3. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من اللعبة:
افتح متجر Google Play أو متجر Apple App Store.
ابحث عن لعبة PUBG Mobile.
إذا كان هناك تحديث متاح، فانقر على "تحديث".
4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات للعبة:
انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > PUBG Mobile.
انقر على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و "مسح البيانات".
ملاحظة: سيؤدي مسح البيانات إلى حذف جميع بياناتك في اللعبة، بما في ذلك تقدمك وحسابك.
5. أعد تثبيت اللعبة:
احذف لعبة PUBG Mobile من هاتفك.
أعد تنزيلها من متجر Google Play أو متجر Apple App Store.
6. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت قوي:
تتطلب لعبة PUBG Mobile اتصال إنترنت قوي للعمل. تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi أو لديك بيانات جوال كافية.
7. منح اللعبة الأذونات اللازمة:
تتطلب لعبة PUBG Mobile بعض الأذونات للعمل بشكل صحيح. تأكد من منح اللعبة الأذونات التالية:
الموقع: مطلوب لتحديد موقعك على الخريطة.
التخزين: مطلوب لحفظ بيانات اللعبة.
الميكروفون: مطلوب للدردشة الصوتية.
الكاميرا: مطلوب لالتقاط الصور ومقاطع الفيديو.
8. تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل:
تأكد من أن هاتفك يعمل على أحدث إصدار من نظام التشغيل. يمكن أن تؤدي تحديثات البرامج الثابتة إلى إصلاح الأخطاء وتحسين أداء التطبيقات.
9. اتصل بدعم عملاء PUBG Mobile:
إذا لم تنجح أي من هذه الحلول، فيمكنك الاتصال بدعم عملاء PUBG Mobile للحصول على المساعدة. يمكنك العثور على معلومات الاتصال على موقع PUBG Mobile الرسمي .
ملاحظة: تأكد من تضمين معلومات محددة حول مشكلة عدم فتح اللعبة، مثل أي رسائل خطأ تراها، عند الاتصال بدعم العملاء.
حلول إضافية:
1. تأكد من أن هاتفك يلبي متطلبات النظام:
نظام التشغيل: Android 4.3 أو أحدث، أو iOS 9.0 أو أحدث
المعالج: معالج Qualcomm Snapdragon 425 أو MediaTek MT6735 أو أفضل
الذاكرة: 2 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي
مساحة التخزين: 2 جيجابايت من المساحة الخالية
2. أعد تشغيل هاتفك:
قد يكون هذا هو أبسط حل، لكنه قد يحل المشكلة في بعض الأحيان.
3. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من اللعبة:
افتح متجر Google Play أو متجر Apple App Store.
ابحث عن لعبة PUBG Mobile.
إذا كان هناك تحديث متاح، فانقر على "تحديث".
4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات للعبة:
انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > PUBG Mobile.
انقر على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و "مسح البيانات".
ملاحظة: سيؤدي مسح البيانات إلى حذف جميع بياناتك في اللعبة، بما في ذلك تقدمك وحسابك.
5. أعد تثبيت اللعبة:
احذف لعبة PUBG Mobile من هاتفك.
أعد تنزيلها من متجر Google Play أو متجر Apple App Store.
6. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت قوي:
تتطلب لعبة PUBG Mobile اتصال إنترنت قوي للعمل. تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi أو لديك بيانات جوال كافية.
7. منح اللعبة الأذونات اللازمة:
تتطلب لعبة PUBG Mobile بعض الأذونات للعمل بشكل صحيح. تأكد من منح اللعبة الأذونات التالية:
الموقع: مطلوب لتحديد موقعك على الخريطة.
التخزين: مطلوب لحفظ بيانات اللعبة.
الميكروفون: مطلوب للدردشة الصوتية.
الكاميرا: مطلوب لالتقاط الصور ومقاطع الفيديو.
8. تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل:
تأكد من أن هاتفك يعمل على أحدث إصدار من نظام التشغيل. يمكن أن تؤدي تحديثات البرامج الثابتة إلى إصلاح الأخطاء وتحسين أداء التطبيقات.
9. اتصل بدعم عملاء PUBG Mobile:
إذا لم تنجح أي من هذه الحلول، فيمكنك الاتصال بدعم عملاء PUBG Mobile للحصول على المساعدة. يمكنك العثور على معلومات الاتصال على موقع PUBG Mobile الرسمي .
ملاحظة: تأكد من تضمين معلومات محددة حول مشكلة عدم فتح اللعبة، مثل أي رسائل خطأ تراها، عند الاتصال بدعم العملاء.
حلول إضافية:
- إذا كنت تلعب على محاكي: تأكد من أن لديك أحدث إصدار من المحاكي وأنك قد قمت بتثبيت جميع التحديثات اللازمة.
- إذا كنت تلعب على هاتف ذكي: تأكد من أن هاتفك ليس متجذرًا. قد لا تعمل لعبة PUBG Mobile على الأجهزة المتجذرة.
إسأل مهندس الحاسوب
المهندسة خلود المجدلاوي
مهندس الحاسوب
الأسئلة المجابة 38559 | نسبة الرضا 97.8%
- 100% ضمان الرضا
- انضم الى 8 مليون من العملاء الراضين
المحادثات تتم ضمن هذه البنود